Влада Нью-Йорка розпочала судовий процес проти онлайн-платформи з продажу автомобілів CarGurus, звинувативши компанію у введенні покупців в оману щодо реальної вартості машин. Позов подав міський Департамент захисту прав споживачів і працівників до Верховного суду штату Нью-Йорк.
Як зазначено в позові, система рейтингу цін на сайті CarGurus та використання штучного інтелекту у чат-ботах часто формують неправдиві ціни, приховуючи додаткові обов’язкові платежі та збори дилерів. Відомство нарахувало понад 2000 порушень місцевого законодавства про захист прав споживачів.
Міська влада вимагає накласти на компанію цивільні штрафи у розмірі до 3500 доларів за кожне порушення, що загалом може коштувати CarGurus мільйонів доларів. Окрім того, позов має на меті назавжди заборонити платформі використовувати оманливі практики під час продажу для мешканців Нью-Йорка.
«Жителі Нью-Йорка повинні мати можливість довіряти тому, що маркування “Чудова ціна” є справді вигідною пропозицією», — заявив комісар департаменту Самуель Левін у своїй заяві від 15 жовтня. За його словами, мета позову — зупинити практику штучного заниження початкової ціни та прибрати приховані комісії.
У самій компанії CarGurus відкинули всі звинувачення та пообіцяли рішуче захищатися в суді. Генеральний директор Джейсон Тревісан зазначив, що звинувачення ігнорують багаторічну роботу платформи над забезпеченням прозорості ринку купівлі та продажу автомобілів.
Нагадаємо, що раніше Федеральна торгова комісія США зобов’язала автомобільні платформи та дилерів чітко вказувати повну кінцеву вартість автомобілів, яка включає всі обов’язкові збори, окрім державних податків і зборів за оформлення.
Джерела: jalopnik.com
